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親愛的赫而司購物城會員:
【赫而司】客服不會打電話請您提供信用卡行庫電話或卡號,更不會要求操作ATM機器、網路銀行、手機轉帳等方式取消訂購。
詐騙者慣用說法:
說法1:假冒會計人員,以電話聯絡已付款也收到商品的會員,謊稱在其收貨時,因內部員工疏失或簽收欄位有問題或帳務設定錯誤,導致連續下訂20組商品或每月將自動下單,引誘會員前往郵行或銀行ATM按照指示操作取消扣款或有假冒銀行員工來電照會,進而企圖騙取會員財務。
說法2:假冒客服詢問產品食用後感覺,但若沒有立即回應且讓對方稍加等候之後,就會不耐煩的掛斷電話等行為,以上情況皆為詐騙電話,非真實客服員所為,請會員們防範。
如若接獲以上類似電話,或令人心生懷疑的通話內容,或超過客服上班時間的來電,請不要依照指示給予您的金融資料或到ATM機器、網路銀行、手機轉帳等執行任何動作,上述皆是現在流行的詐騙手法,請小心勿受騙上當,切記提高警覺冷靜查詢,並請立即撥打防詐騙專線165查證,讓警方於第一時間掌握詐騙集團發話電話號碼與相關資訊,並與我們【赫而司】客服電話聯繫或填寫線上通報表單(https://goo.gl/by8AL9),以便記錄備案需求資料。
【赫而司】客服專線:0800-000-084或(02)2633-6117
客服服務時間:週一~週五早上9點~晚上6點。
提醒1:赫而司客服人員皆秉持著最高服務品質,絕對不會無禮的掛斷與您的通話。
提醒2:ATM只能轉出金額,並無法執行解除錯誤扣款設定的修正功能。
提醒3:大多數詐騙電話都在真實客服員下班時間撥打,請不要理會非上班時間的假冒客服電話,請在我們 Line官方帳號(ID:@qpm9965j)
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