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了解詳情

條款與細則

歡迎您使用【赫而司購物城】服務,【赫而司購物城】是由「台灣赫而司有限公司(Golden Health (Taiwan) Co., Ltd.)」(以下稱本公司)所建置之虛擬購物商城,為盡可能保護您的權益,及確認契約關係,所有申請【赫而司購物城】服務(以下稱「本商城」)之使用者,都應該詳細閱讀下列服務條款:

壹、客戶服務及權利義務
•    赫而司購物商城,係由本公司所屬 赫而司專業營養保健網(www.healthwomen.com.tw)、赫而司購物城(www.shop.healthwomen.com.tw)等虛擬銷售通路,及其他未來所有可能衍生,使用本公司所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之商城。
•    赫而司主要提供您以下服務:
  1. 商品銷售及配送服務。包含:
    1. 客服人員線上諮詢。
    2. 虛擬通路商品配貨及退貨服務。
    3. 虛擬通路商品七天鑑賞期(請注意鑑賞期非試用期)。
    4. 多重付款機制。
    5. 購物優惠回饋。
  2. 各類型行銷資訊提供。
  3. 客戶相關權益通知,包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意調查或其他未來新增之會員服務。
  4. 本公司得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。
​• 當您於赫而司購物商城任一管道完成註冊手續、或繼續使用赫而司購物商城所提供之任一服務時,即視為已知悉並完全同意本商城條款的所有約定並完全接受本商城現有與未來衍生之服務項目。另外,當您使用赫而司商城特定服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守赫而司所另行公告之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本商城條款之一部分。
•    若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本商城條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用赫而司購物商城所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本商城條款之所有內容及其後修改變更。
•    客戶及赫而司均同意以電子文件作為意思表示之方法。
•    本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。
•    本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
•    本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達,如因而產生不利益則由客戶負擔。

貳、客戶帳號、密碼與安全
•    如客戶透過本公司及所屬各通路註冊為赫而司會員,會員帳號為電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
•    本公司有權管理會員帳號,就同一會員(相同之姓名、電話、地址等條件...)之不同帳號,本公司有權管理其帳戶,及停用其他帳戶。本公司之所有優惠活動,相同優惠每會員僅享乙次,或參照各別活動內容辦法說明。
•    永久停權之顧客若重新註冊帳號,一律不予承認新會員資格,該新帳號也將停權。
•    客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本商城所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。
•    客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

參、線上訂購

  1. 除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。
  2. 您一旦在赫而司購物城依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時通知赫而司購物城協助進行相關處理,而且您不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
  3. 在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,赫而司購物城保留是否接受您的訂單的權利。如果赫而司購物城確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他赫而司購物城無法接受訂單之情形,赫而司購物城會直接出貨,不另行通知,但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有赫而司購物城無法接受訂單之情形,赫而司購物城得拒絕接受訂購。
  4. 若您選擇以信用卡支付價金,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,赫而司購物城保留是否接受您的訂單的權利;在赫而司購物城接受您的訂購以前,您無需付款,赫而司購物城不會請領信用卡交易款項,該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。
  5. 您瞭解並同意,雖然赫而司購物城會盡力維護相關資料的正確性,但赫而司購物城不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載,超過可訂購數量者,赫而司購物城僅依該數量上限出貨。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以赫而司購物城的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤:
※若標示價格比正確價格高,赫而司購物城只會向您收取較低的正確價格;
※若標示價格比正確價格低,赫而司購物城保留拒絕接受訂單的權利。
如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,赫而司購物城得在您完成訂購程序後二個工作日內,拒絕接受您的訂單。
  1. 所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意的價格,都只是赫而司購物城所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。
  2. 關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之。
  3. 您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,赫而司購物城將取消該筆訂單、並全額退款。
  4. 您在赫而司購物城所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您和赫而司購物城都同意以電子文件為表示方法;赫而司購物城電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應立即通知赫而司購物城。
  5. 關於消費申訴或爭議,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議,赫而司購物城的客服人員將盡速為您提供服務。
  6. 赫而司購物城之價格、贈品、購物金、生日禮金等優惠權益,專屬會員個人,且非供會員藉此營利、巧取利益為目的,故如經發現會員有底下任一情形,本公司得立即終止該會員權益及取消訂單,並可取消未領及追回所有已領取之購物金等不當獲取之優惠權利:
    1. 以營利為目的,訂購產品後轉賣獲利。
    2. 以獲取購物金、贈品等優惠權益等巧取利益為目的,以自己或以人頭會員名義代理他人訂購產品或介紹不知有會員權益之他人訂購產品以謀取原屬他人之贈品、購物金等優惠權益。
    3. 其他牴觸本公司利益及通路秩序與活動辦法之情事。
       
  7. 本公司有權隨機稽查與會員間之交易過程或購物金扣抵等事宜,會員應該配合提供身分證明、購物發票等文件供查核。
  8. 會員如有意圖謀利或損害本公司權益之情事,雖非本條款所規範之態樣,本公司仍保留取消會員資格、訂單及請求損害賠償之權利。
  9. 如果在我們謹慎考慮並合理判斷後,認為該訂單或贈與已違反我們的條款與條件,或是違反任何相關法令或規章時,我們保留撤銷訂單、贈與或減少任何訂單、贈與數量之權利。                        
肆、退貨相關權益
詳細內容請參考本公司網站會員中心之「退換貨需知」。

伍、付款相關權益
本公司提供多種的付款方式供您選擇,詳細內容請參考本公司網站會員中心之「付款方式說明」。

陸、客戶隱私權保障
•    隱私權聲明政策
關於您註冊或使用本商城時所提供之個人資料,本公司將依「隱私權聲明政策 」為利用與保護。
•    資料記錄有效性
客戶使用本商城時,其使用過程中所有的資料記錄,以本商城資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本商城資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

柒、智慧財產權
本公司或所屬之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

、暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本商城之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本商城之全部或一部份,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何賠償或補償之責任: 
•    對本商城相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;
•    使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
•    天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
•    其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;
•    非本公司所得控制之事由而致本商城資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

玖、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
•    本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。
•    本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。
•    客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。
•    客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。