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如何使用購物金(生日禮金)折抵消費?

購物金使用條件:請參閱會員與購物金使用說明。 生日禮金以購物金方式發送至當月生日的VIP會員帳號中,使用方式如下列說明。 購物金使用方式:將選購的商品[加入購物車]進行[訂單結帳],系統會自動為您折扣此訂單最高可抵扣的購物金金額,可從畫面右下方[訂單資訊]處查看。 未達到購物金使用條件時訂單資訊畫面:   已達到購物金使用條件時訂單資訊畫面:   您也可以在購物車訂單資訊中自行輸入想要折抵的購物金金額,並同時看到購物金餘額。 系統預設會在符合商店購物金上限的條件下自動折抵購物金。 假設想要變更折抵的購物金金額,可依照以下步驟操作: 點選「折抵購物金」  在方框裡輸入想要折抵的金額後點選套用 待系統重新計算後即可結帳 在下方圖例中,系統預設折抵$400元購物金,此時可以看到購物金餘額為$0,代表系統已經預設折抵了所有購物金。 點選「折抵購物金」並在方框輸入20後點選「套用」,系統即自動重新計算,可以看到已折抵的購物金變成$20,而購物金餘額為$380。 同理,若不想折抵購物金,可自行輸入0並點選套用,則此筆訂單將不折抵任何購物金。    ★【赫而司購物城】保留隨時變更或終止活動及約定條款之權利,若有異動將公佈在本網站上,不另行個別通知。  返回常見問題列表
2020-04-07

如何在購物城發表商品評價?

滿足以下條件的顧客,可對自己購買過的商品發送個人評價: 顧客帳號處於已登入會員的狀態 顧客的帳號下當前至少有 1 筆待評價的訂單(即當前訂單狀態為「已完成」,並且顧客尚未對它提交過商品評價的訂單) 訂單中每一支商品皆可填寫一則評價。 ★提交後的每一則評價經赫而司審核通過後,將依內容豐富度核發購物金最高可達$50,獲得的購物金有效期限為60天。 請注意: 訂單中的加購品、贈品,不會出現在此評價頁面供會員評價。 已提交的評價內容無法修改,請確認填寫內容無誤後再送出。 請針對商品及使用體驗發表評價內容。 未通過審核的評價將不會贈送購物金。 若評價文字包含與產品不相關或不適當的字眼以及詳細個資訊息(如姓名、電話號碼),客服人員將會進行審查並隱藏。 同一會員提交的相同商品多筆評價,如若審核通過僅贈送一次購物金,不累計贈送。 填寫的評價內容請避免涉及醫療字詞或人體器官、組織、改變外觀或疾病。例如:涉及眼睛、肌膚 、肝臟 、預防、改善、減輕、診斷或治療疾病或症狀等。 發佈個人評價步驟: 1.步驟一:滿足條件的顧客,將在會員中心或個人訂單詳情頁看見邀請評價的提醒:   2. 步驟二:點擊【評價】按鈕進入評價頁面,點選想要評價的訂單,點亮星星為訂單中的每件商品評分(必填,最低分1星,滿分5星),填寫評論內容(針對商品使用體驗評論),最後點擊【提交】按鈕即可發佈評價: ★【赫而司購物城】保留隨時變更或終止本活動及約定條款之權利,若有異動將公佈在本網站上,不另行個別通知。           相關文章:會員等級須知與購物金使用說明         返回常見問題列表         赫而司商品評價總覽
2020-04-07

會員等級

【會員等級須知】 會員等級係依據顧客在註冊加入後實際消費金額進行調整。 ※會員累積消費金額為每次結帳實際支付金額(活動折扣後之金額)作為累積之標準。 當訂單完成付款後,系統將於隔日凌晨依照升級條件計算會員等級。(貨到付款之訂單狀態更新日約為出貨後10個工作天) 會員等級由系統自動調整,須自下次消費始享有該等級之優惠。 可由[我的帳戶>個人資訊]處查看您的會員等級。 新註冊的[一般會員]第一筆訂單完成付款後,隔日凌晨可升級為[VIP會員],生日當月初將可獲得生日禮購物金。​※完成註冊後請確實填寫生日資料,儲存後無法修改生日;若無填寫生日資料,將無法享有生日優惠。 生日當月份升級之[VIP會員],從次年度開始享有生日禮金優惠。 新升等為[VIP會員]後若因取消訂單或退貨而沒達成取得條件,將會自動降級為[一般會員]。 會員註冊應使用本人有效之電子郵件與真實個人資訊,如使用他人名義註冊多個帳戶,【赫而司購物城】保留拒絕或終止會員資格之權利。詳細規範請參見條款與細則。 永久停權之顧客若重新註冊帳號,一律不予承認新會員資格,該新帳號也將停權。 ※商品出貨後若有拒收、逾期未領件等因素,則下一筆訂單將無法使用網購系統與貨到付款及信用卡付款,請直撥訂購專線(02)2633-6117改以ATM轉帳付款方式由客服員為您處理,當該筆訂單完成交易7天後將再度開放使用網購系統。        相關文章:VIP獨享購物金說明(生日禮金/活動金/評價金)      常見問題
2020-03-17

其他跨境地區訂購說明

其他跨境訂購的方式與付款  Other cross-border orders:   直接填寫【海外訂購單 】 Fill in Overseas Order Form   訂購流程 Order Process   1.貨款及運費計算: 先確定欲訂購產品多少數量,以便我們幫您計算貨款金額及運費(一般採用航空包裹郵寄AIR PARCEL(含保險),也可以指定國際快遞DHL,UPS但運費較高),請先填寫訂購單   Calculation of product price and freight applied: Please confirm the amounts of products desired to purchase firstly, so we can calculate the amounts you have to remit. (Air Parcel is normally applied (insurance applied); DHL, UPS, and other particular international expresses can be appointed although the freights are relatively higher.)   2.付款方式: 確定金額及訂單後,請您轉帳(電話匯款)至本公司提供的外幣帳戶付款   Method of Payment: Please telegraphic transfer the amount to the foreign currency account provided by Golden Health.   轉帳後e-mail告知您的郵寄地址,經確認後,敝公司將盡快將產品寄至您指定的地址給您 Golden Health will then mail the products ordered to your address as soon as possible after the mailing address was obtained and confirmed.   3.運輸方式: 可以選擇:一般航空包裹郵寄AIR PARCEL約7-9天到貨,DHL or UPS約5-7天到貨   Methods of Delivery: 1. Regular delivery by Air Parcel: Products arriving in around 7 to 9 days. 2. Express delivery by DHL or UPS: Products arriving in around 5 to 7 days.     4.匯率換算: 本商城所有商品皆以新台幣計價,依照訂購當日的捷匯貨幣轉換器換算成美金,即為您在當地直接支付的總費用。   Exchange Rate: All products in this mall are priced in NTD, and the prices are directly converted to USD according to the Xe currency converter on the day of order. Exchange rate can be found at any local bank or Xe Currency Converter.     如果您還有任何疑問歡迎洽詢消費者客服部 Tel:886-2-26336117 Fax:886-2-26334066 或以電子郵件與我們連絡   Please contact customer service of Golden Health if you have any doubt or question. Telephone and fax numbers (provided above) or Email.
2019-11-15

中國大陸地區訂購說明

中國大陸訂購的方式與付款 Ordering from Mainland China:   直接填寫【海外訂購單 】 Fill in Overseas Order Form   訂購流程 Order Process       運輸方式: 掛號加險航空包裹AIR PARCEL約3~7天到貨   Methods of Delivery: Regular delivery by Air Parcel: Products arriving in around 3 to 7 days.     匯率換算: 本商城所有商品皆以新台幣計價,因受限於中國外匯政策規範,僅提供香港匯款帳號(港幣),依照訂購當日的捷匯貨幣轉換器換算成港幣,即為您在大陸應支付的總費用。     Exchange Rate: All products in this mall are priced in NTD. Due to China’s foreign exchange policies and regulations, only Hong Kong remittance accounts (Hong Kong dollars) are provided, which is converted into Hong Kong dollars according to the Xe currency converter on the day of order, which is the total amount you should pay in mainland China.     我們目前不提供對中國客戶的批發業務,如果您購買的商品用於商業目的,中國海關會收取額外的費用。 在通關過程中,中國海關和送貨公司或許會通過您的電話索要您的個人資料。這也是中國政府海關通關程式中要求的。在下訂單前,您可以到中國海關網站查詢相關的信息 www.customs.gov.cn Notice: However, we do not offer wholesale for customers in Mainland China. If you purchase products for commercial uses, Chinese customs will apply an extra charge. When passing the customs, Chinese customs and delivery companies may request your personal information through phone call, and it is a process required in the customs system by Chinese government. Before ordering Golden Health products in China, you can search for information at the Official Website of Chinese Customs.   在運送過程中如果包裹被海關拒絕,扣留或者徵收關稅,我們將不承擔責任:在下訂單前,我們請求您與您的海關辦事處聯繫,以獲知相關的進口法規和規章制度,我們尊重中國海關對包裹作出的所有決定,而且不會對海關所拒絕的包裹退款。 Notice: If the package is rejected, detained, or tariffed by Chinese customs, Golden Health will not take any responsibility. As a result, may Golden Health request you to contact customs offices for further information of policies and laws of importing goods. Golden Health respects any decision made by Chinese customs and will never offer refund for packages rejected by Chinese customs.     如果您還有任何疑問歡迎洽詢消費者客服部 Tel:886-2-26336117 Fax:886-2-26334066 或以電子郵件與我們連絡   Please contact customer service of Golden Health if you have any queries. Telephone and fax numbers (provided above) or Email.
2019-11-15

防詐騙宣導

親愛的赫而司購物城會員: 【赫而司】客服不會打電話請您提供信用卡行庫電話或卡號,更不會要求操作ATM機器、網路銀行、手機轉帳等方式取消訂購。 詐騙者慣用說法: 說法1:假冒會計人員,以電話聯絡已付款也收到商品的會員,謊稱在其收貨時,因內部員工疏失或簽收欄位有問題或帳務設定錯誤,導致連續下訂20組商品或每月將自動下單,引誘會員前往郵行或銀行ATM按照指示操作取消扣款或有假冒銀行員工來電照會,進而企圖騙取會員財務。 說法2:假冒客服詢問產品食用後感覺,但若沒有立即回應且讓對方稍加等候之後,就會不耐煩的掛斷電話等行為,以上情況皆為詐騙電話,非真實客服員所為,請會員們防範。 如若接獲以上類似電話,或令人心生懷疑的通話內容,或超過客服上班時間的來電,請不要依照指示給予您的金融資料或到ATM機器、網路銀行、手機轉帳等執行任何動作,上述皆是現在流行的詐騙手法,請小心勿受騙上當,切記提高警覺冷靜查詢,並請立即撥打防詐騙專線165查證,讓警方於第一時間掌握詐騙集團發話電話號碼與相關資訊,並與我們【赫而司】客服電話聯繫或填寫線上通報表單(https://goo.gl/by8AL9),以便記錄備案需求資料。 【赫而司】客服專線:0800-000-084或(02)2633-6117 客服服務時間:週一~週五早上9點~晚上6點。   提醒1:赫而司客服人員皆秉持著最高服務品質,絕對不會無禮的掛斷與您的通話。 提醒2:ATM只能轉出金額,並無法執行解除錯誤扣款設定的修正功能。 提醒3:大多數詐騙電話都在真實客服員下班時間撥打,請不要理會非上班時間的假冒客服電話,請在我們 Line官方帳號(ID:@qpm9965j) 來訊留言通知或在隔日直接來電與我們聯繫。  
2019-11-13