到貨日期

客服服務時間:提供商品訂購/諮詢服務。
週一~週五上午9點~晚上6點。
例假日、國定假日暫停服務。


出貨時間:
週一~週五上午9點~晚上4點間完成的訂單,當日安排出貨。
週一~週四晚上4點之後完成的訂單,隔日安排出貨。
週五晚上4點後~週日或例假日期間完成的訂單,將於上班日安排出貨。
凡安排出貨後,最快可於出貨的隔日送達。


配送日期:
當日出貨的本島包裏,隔日/指定日期送達。
離島地區包裏需視空運航班情況而定。

自2017年8月28日起,黑貓宅急便週一~週六可配送,週日停止包裏配送服務。如遇不可抗力之因素(如颱風停班地區、道路坍方、事故、節慶期間貨件太多等),可能會有延遲配送,尚祈見諒。

 

配送時段:
自2017年8月28日起,黑貓宅急便營業時間為8點~19點間。
送貨分兩個時段(三個選項):13點前。14點~18點間。不指定。
詳細可送達時間恕無法指定,須視黑貓宅急便當天貨量狀態安排。

 

包裏配送狀態:
登入會員後在會員中心>我的訂單>點選要查詢的訂單編號後,可以找到包裏宅配單號,進入黑貓宅急便包裏查詢系統,可追蹤包裏配送狀態;或撥打黑貓宅急便客服專線412-8888(手機加02),提供宅配單號由黑貓客服專員為您服務。
 


交貨期:
在本網路商店訂購貨品,我們將優先以黑貓宅急便宅配系統寄送給您,2天送達(扣除國定例假日),並確保您能收到貨品不致有遺失的情況發生,若因有不慎造成寄送貨品錯誤或毀損,我們將會重寄給您。